Améliorez l'efficacité du support avec Keep AI Copilot
Keep AI Copilot for Support est une extension Chrome conçue pour aider les agents de support à gérer et résoudre les tickets plus efficacement. Cet outil s'intègre parfaitement aux bases de connaissances existantes et aux canaux de communication, offrant un accès rapide à des informations pertinentes. Avec des fonctionnalités telles que la rédaction de réponses, le résumé de tickets et la création de FAQ, Keep permet aux agents de rationaliser leur flux de travail et d'améliorer le service client. L'interface utilisateur est conçue pour la clarté, présentant des suggestions de manière visuellement attrayante qui permet une navigation et une compréhension faciles.
De plus, Keep prend en charge une interface conversationnelle, permettant aux agents de poser des questions de suivi et de peaufiner le contenu de manière itérative. Cette fonctionnalité garantit que les équipes de support peuvent adapter leurs réponses en fonction des conversations en cours, s'appuyant sur une variété de sources, y compris les tickets précédents, les interactions Slack et la documentation. Avec son accent sur l'amélioration des temps de réponse et la résolution des tickets, Keep AI Copilot sert d'outil précieux pour les professionnels du support.
